Uvjeti poslovanja

Dobrodošli na web stranicu www.brachatella.com. Ove uvjete poslovanja (dalje u tekstu: “Uvjeti”) pruža tvrtka Divunique d.o.o., Ivana Hoića 2, Samobor, OIB: 28882973606. Molimo vas da pažljivo pročitate ove Uvjete prije korištenja naše web stranice ili izvršenja narudžbi putem naše online trgovine. Korištenjem naše web stranice potvrđujete da prihvaćate ove Uvjete.

1. Općenito

Ovi Uvjeti primjenjuju se na sve proizvode i usluge koje nudi Divunique d.o.o. putem web stranice www.brachatella.com. Korištenjem naše stranice ili izvršavanjem narudžbe prihvaćate ove Uvjete u cijelosti.

2. Narudžbe

2.1. Narudžbe se izvršavaju putem naše web stranice.
2.2. Prilikom naručivanja, od vas ćemo tražiti osnovne osobne podatke (ime, adresu, broj telefona) kako bismo mogli obraditi vašu narudžbu.
2.3. Sve narudžbe podložne su dostupnosti proizvoda. U slučaju da proizvodi nisu dostupni, obavijestit ćemo vas putem kontakta koji ste naveli.
2.4. Zadržavamo pravo odbiti bilo koju narudžbu iz legitimnih razloga, uključujući sumnju na prijevaru ili zloupotrebu.

3. Cijene i plaćanje

3.1. Sve cijene proizvoda prikazane na web stranici izražene su u eurima (€) i uključuju PDV.
3.2. Zadržavamo pravo promjene cijena proizvoda bez prethodne najave, no promjene neće utjecati na narudžbe koje su već potvrđene.
3.3. Plaćanje se vrši putem direktne uplate na naš bankovni račun. Nakon što narudžba bude potvrđena, poslat ćemo vam kod za plaćanje i upute za uplatu putem emaila ili SMS-a.
3.4. Plaćanje se mora izvršiti unutar 7 dana od primitka uputa za plaćanje. U slučaju kašnjenja uplate, zadržavamo pravo otkazati narudžbu.

4. Dostava

4.1. Dostava se obavlja putem ugovorenih dostavnih službi na adresu koju ste naveli prilikom narudžbe.
4.2. Troškovi dostave bit će jasno prikazani prilikom potvrde narudžbe.
4.3. Nastojimo dostaviti narudžbe u najkraćem mogućem roku, a procijenjeno vrijeme dostave bit će navedeno prilikom potvrde narudžbe. Ipak, ne preuzimamo odgovornost za kašnjenja uzrokovana okolnostima izvan naše kontrole.

5. Povrat i reklamacije

5.1. Kupac ima pravo na povrat ili zamjenu proizvoda unutar 14 dana od dana primitka, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.
5.2. Proizvod mora biti neotvoren, neoštećen i u originalnom pakiranju. Troškove povrata snosi kupac, osim ako je razlog povrata oštećenje ili neispravnost proizvoda.
5.3. Za sve reklamacije ili povrate, molimo kontaktirajte nas putem emaila: contact@dqdigitalagency.com

6. Odgovornost

6.1. Divunique d.o.o. ne preuzima odgovornost za bilo kakve gubitke ili štete nastale korištenjem ove web stranice, osim ako su takvi gubici rezultat naše namjerne ili grube nepažnje.
6.2. Korištenjem naše web stranice, slažete se da ćete je koristiti isključivo u zakonite svrhe i na način koji ne narušava prava trećih osoba.

7. Izmjene uvjeta poslovanja

Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici, a nastavkom korištenja web stranice smatrat će se da ste prihvatili revidirane Uvjete.

8. Rješavanje sporova

U slučaju spora koji se ne može riješiti dogovorom, nadležan je sud u Zagrebu. Kupci imaju pravo na mirno rješavanje sporova putem platforme za online rješavanje sporova (ODR).

Kontakt informacije

Divunique d.o.o.
Ivana Hoića 2, 10430 Samobor
OIB: 28882973606
Email: contact@dqdigitalagency.com

Datum zadnje izmjene: 15.10.2024.